Der Anruf erreicht uns meist früh am Morgen oder spät am Abend. Eine zitternde Stimme am anderen Ende der Leitung berichtet, dass die Mutter seit Tagen nicht ans Telefon geht oder der Vater nicht zur vereinbarten Zeit erschienen ist. Nach dem Gang zur Wohnung folgt dann die erschütternde Gewissheit: Ein geliebter Mensch ist verstorben. In diesen Momenten stehen Familien vor einer Vielzahl von Aufgaben, die in der Trauer kaum zu bewältigen scheinen.

Die ersten Minuten nach dem Auffinden eines verstorbenen Angehörigen entscheiden über den weiteren Ablauf. Unabhängig davon, ob es sich um einen natürlichen Tod handelt oder die Umstände unklar sind, muss zunächst der Notruf 112 gewählt werden. Auch wenn eindeutig feststeht, dass keine Rettung mehr möglich ist, ist dieser Schritt gesetzlich vorgeschrieben. Der Notarzt stellt den Tod offiziell fest und entscheidet über das weitere Vorgehen.

Bei unklaren Todesumständen übernimmt die Polizei die Ermittlungen. Die Wohnung wird dann versiegelt und darf von Angehörigen nicht betreten werden, bis die Freigabe erfolgt. Diese Wartezeit kann sich über mehrere Tage erstrecken und bedeutet für Familien eine zusätzliche emotionale Belastung. Erst nach der polizeilichen Freigabe können Angehörige mit der Organisation der Bestattung und der Wohnungsauflösung beginnen.

Besonders schwierig gestaltet sich die Situation, wenn Angehörige allein gelebt haben und erst nach längerer Zeit entdeckt werden. Eine Großmutter, die lange tot in der Wohnung lag, oder ein Onkel, dessen Todesfall erst nach Wochen entdeckt wurde, hinterlassen nicht nur emotionale Spuren bei den Hinterbliebenen. Die körperlichen Auswirkungen einer längeren Liegezeit führen zu Verunreinigungen, die eine professionelle Reinigung unumgänglich machen.

Wann professionelle Hilfe unverzichtbar wird

Die Realität zeigt: Wenn ein Angehöriger im Bett verstorben ist und erst nach mehreren Tagen gefunden wird, entstehen Verunreinigungen, die weit über das hinausgehen, was Familienmitglieder selbst bewältigen können. Körperflüssigkeiten dringen in Matratzen, Teppiche und sogar in den Fußboden ein. Gerüche setzen sich in Wänden und Möbeln fest und lassen sich mit herkömmlichen Reinigungsmitteln nicht beseitigen.

Auch bei Todesfällen im Badezimmer entstehen oft komplexe Reinigungsaufgaben. Fliesen, Fugen und schwer zugängliche Bereiche hinter der Badewanne oder Toilette erfordern spezielle Desinfektionsverfahren. Die verwendeten Mittel müssen nicht nur reinigen, sondern auch alle potenziell gefährlichen Keime und Bakterien abtöten, die sich nach einem Todesfall bilden können.

Besonders belastend für Angehörige sind Situationen, in denen sich jemand das Leben genommen hat. Neben der emotionalen Belastung kommen praktische Herausforderungen hinzu, die professionelle Unterstützung erfordern. Die Reinigung und Desinfektion muss nach strengen hygienischen Richtlinien erfolgen, um gesundheitliche Risiken für alle Beteiligten auszuschließen.

Der Ablauf einer professionellen Reinigung nach einem Todesfall

Nach der polizeilichen Freigabe können spezialisierte Reinigungsunternehmen mit ihrer Arbeit beginnen. Der erste Schritt ist immer eine gründliche Besichtigung der betroffenen Räume. Dabei wird das Ausmaß der erforderlichen Maßnahmen festgestellt und ein detaillierter Kostenvoranschlag erstellt. Diese Besichtigung erfolgt kostenlos und unverbindlich, um Familien in der schweren Zeit nicht zusätzlich zu belasten.

Die eigentliche Reinigung erfolgt in mehreren Stufen. Zunächst werden alle kontaminierten Gegenstände fachgerecht entsorgt. Dazu gehören nicht nur offensichtlich betroffene Textilien und Möbel, sondern auch Gegenstände, die auf den ersten Blick unversehrt erscheinen, aber Gerüche oder unsichtbare Verunreinigungen aufgenommen haben könnten.

Im nächsten Schritt folgt die intensive Reinigung aller Oberflächen mit speziellen, VAH-gelisteten Desinfektionsmitteln. Die entsprechen den Empfehlungen des Robert Koch-Instituts und gewährleisten eine vollständige Keimreduzierung. Besondere Aufmerksamkeit erhalten dabei Bereiche, die von Körperflüssigkeiten betroffen waren oder in die Gerüche eingezogen sein könnten.

Kostenübernahme durch Versicherungen

Viele Angehörige wissen nicht, dass die Kosten für eine professionelle Reinigung nach einem Todesfall häufig von Versicherungen übernommen werden. Die Hausratversicherung des Verstorbenen oder der Erben kann unter bestimmten Umständen für die Reinigungskosten aufkommen. Auch die Haftpflichtversicherung bei Mietwohnungen ist wichtig, wenn der Vermieter Schadenersatz fordert.

Die Kosten variieren je nach Aufwand und betroffener Fläche. Eine Grundreinigung und Desinfektion einzelner Räume kostet zwischen 200 und 400 Euro pro Raum. Bei umfangreicheren Maßnahmen, die eine komplette Geruchsneutralisation einschließen, können Kosten zwischen 500 und 2.000 Euro entstehen. Wenn strukturelle Schäden an Böden oder Wänden aufgetreten sind, bewegen sich die Gesamtkosten zwischen 1.500 und 5.000 Euro.

Für eine erste Einschätzung und Beratung stehen die Experten von Leichenfundortreinigung AST Nürnberger unter 0800 2588100 zur Verfügung. Die Beratung erfolgt diskret und einfühlsam, da die Mitarbeiter verstehen, in welch schwieriger Situation sich die Angehörigen befinden.

Praktische Schritte für betroffene Familien

Nach einem Todesfall sollten Angehörige zunächst klären, ob die Wohnung bereits von der Polizei freigegeben wurde. Erst dann darf mit den Aufräumarbeiten begonnen werden. Bevor jedoch eigene Reinigungsversuche unternommen werden, empfiehlt sich die Konsultation von Fachleuten. Die können einschätzen, welche Bereiche professionell behandelt werden müssen und welche Arbeiten Angehörige selbst übernehmen können.