Was ist zu tun, wenn Sie einen Angehörigen verstorben aufgefunden haben? Diese Situation überfordert selbst die stärksten Menschen und wirft unzählige Fragen auf. Neben der emotionalen Belastung müssen wichtige Entscheidungen getroffen und praktische Schritte eingeleitet werden. Wir verstehen, dass Sie in dieser schweren Zeit klare Orientierung brauchen und zeigen Ihnen, welche Maßnahmen nach dem Fund eines verstorbenen Angehörigen erforderlich sind.

Erste Schritte nach dem Auffinden eines Verstorbenen

Der Schock sitzt tief, wenn Sie Ihren Vater, Ihre Mutter oder einen anderen nahestehenden Menschen leblos auffinden. Trotz der emotionalen Belastung sind bestimmte Schritte zwingend einzuhalten. Zunächst dürfen Sie den Fundort nicht verändern oder Gegenstände bewegen. Rufen Sie sofort den Notruf 112 an, auch wenn eindeutig erkennbar ist, dass keine Hilfe mehr möglich ist. Der Notarzt stellt den Tod offiziell fest und informiert die Polizei, falls diese nicht bereits vor Ort ist. Bei einem unerwarteten Todesfall oder wenn der Verstorbene länger unentdeckt blieb, versiegelt die Polizei häufig die Räume für weitere Untersuchungen. In solchen Fällen haben Sie als Angehörige zunächst keinen Zugang zur Wohnung. Die Polizeifreigabe kann mehrere Tage oder sogar Wochen dauern, je nach den Umständen des Todesfalls.

• Notruf 112: Auch bei eindeutig eingetretenem Tod ist der Notruf zu wählen
• Fundort unverändert lassen: Keine Gegenstände bewegen oder entfernen
• Polizeifreigabe abwarten: Bei versiegelten Räumen erst nach offizieller Freigabe betreten
• Bestatter kontaktieren: Nach Freigabe durch Arzt und Polizei
• Angehörige informieren: Familie und enge Freunde benachrichtigen
• Dokumente sichern: Testament, Versicherungspapiere und wichtige Unterlagen

Häufige Situationen in der Praxis

Jeder Todesfall bringt individuelle Herausforderungen mit sich, doch bestimmte Szenarien kommen besonders häufig vor. Wenn Ihre Oma in der Küche gestorben ist, während sie das Frühstück zubereitete, oder Ihr Opa allein verstorben Wohnung über Tage unentdeckt blieb, entstehen spezielle Reinigungsanforderungen. Besonders belastend ist es, wenn Angehörige wie Ihre Oma drei Wochen unentdeckt in der Wohnung lagen, da hier intensive Desinfektions- und Sanierungsmaßnahmen erforderlich werden. Alleinstehende ältere Menschen werden leider oft erst nach längerer Zeit gefunden, wenn Nachbarn oder Pflegedienste Alarm schlagen. Die Frage "Muss ich als Erbe Wohnung reinigen" beschäftigt viele Hinterbliebene, denn die rechtliche Verpflichtung liegt tatsächlich bei den Erben. Wenn Ihre Tante verstorben Wohnung reinigen lassen müssen, übernehmen spezialisierte Firmen diese belastende Aufgabe für Sie.

Professionelle Hilfe nach Todesfall

Die Reinigung nach einem Todesfall erfordert Fachwissen, spezielle Ausrüstung und emotionale Stärke. Körperflüssigkeiten, Verwesungsgerüche und mögliche Kontaminationen können gesundheitsgefährdend sein und lassen sich nicht mit herkömmlichen Putzmitteln beseitigen. Professionelle Hilfe nach Todesfall beginnt mit einer diskreten Bestandsaufnahme vor Ort. Unsere Fachkräfte beurteilen das Ausmaß der Verunreinigungen und erstellen einen detaillierten Arbeitsplan. Dabei verwenden wir VAH-gelistete Desinfektionsmittel nach RKI-Empfehlungen und spezielle Ozongeneratoren zur Geruchsneutralisation. Die Arbeiten erfolgen in Schutzausrüstung und unter Einhaltung aller Sicherheitsbestimmungen. Kontaktieren Sie uns unter 0800 2588100 für eine kostenlose Besichtigung und einen verbindlichen Kostenvoranschlag.

Ablauf der professionellen Reinigung in drei Schritten

Der Reinigungsprozess gliedert sich in klar definierte Arbeitsschritte, die aufeinander aufbauen. Im ersten Schritt erfolgt die gründliche Entfernung aller sichtbaren Verunreinigungen und kontaminierten Materialien. Teppiche, Polstermöbel oder Matratzen, die nicht mehr zu retten sind, werden fachgerecht entsorgt. Anschließend beginnt die intensive Desinfektion aller betroffenen Oberflächen mit speziellen Bioziden. Besondere Aufmerksamkeit erhalten poröse Materialien wie Holzböden oder Tapeten, da sich hier Gerüche und Bakterien festsetzen können. Der zweite Schritt umfasst die Geruchsneutralisation mittels Ozonbehandlung oder enzymatischen Reinigern. Diese Verfahren eliminieren Geruchsmoleküle auf molekularer Ebene und schaffen wieder eine bewohnbare Atmosphäre. Im dritten Schritt führen wir eine Abschlusskontrolle durch und übergeben die Räume in einwandfreiem Zustand. Die gesamte Dokumentation erhalten Sie für Ihre Unterlagen und eventuelle Versicherungsansprüche.

Kostenübernahme durch Versicherungen

Die Kosten für professionelle Reinigungsarbeiten nach einem Todesfall belaufen sich je nach Aufwand auf 1.500 bis 5.000 Euro. Viele Betroffene wissen nicht, dass ihre Hausratversicherung diese Kosten häufig übernimmt. Prüfen Sie Ihre Versicherungspolice auf den Baustein "Aufräum- und Abbruchkosten" oder kontaktieren Sie Ihren Versicherer direkt. Auch Rechtsschutzversicherungen können in bestimmten Fällen eintreten. Bei der Kostenabrechnung mit Versicherungen unterstützen wir Sie gerne mit detaillierten Kostenaufstellungen und Nachweisen. Eine kostenlose Besichtigung vor Ort gibt Ihnen Planungssicherheit und einen realistischen Kostenüberblick.