Die Nachricht erreicht uns oft mitten in der Nacht oder am frühen Morgen. Ein Anruf der Polizei, ein besorgter Nachbar oder die Hausverwaltung meldet, dass ein Angehöriger verstorben aufgefunden wurde. In diesen ersten Stunden des Schocks stehen Familien vor organisatorischen Herausforderungen, die sie völlig unvorbereitet treffen. Besonders schwierig wird die Situation, wenn der Verstorbene allein gelebt hat und erst nach längerer Zeit entdeckt wurde.

Als professionelle Reinigungsfirma erleben wir täglich, wie überfordernd diese Momente für Angehörige sind. Der Sohn lebt in einer anderen Stadt, die Tochter im Ausland, und niemand kann sofort vor Ort sein. Trotzdem müssen wichtige Entscheidungen getroffen werden. Die Polizei gibt die Wohnung frei, aber wer kümmert sich um die notwendige Reinigung und Desinfektion? Wer organisiert die Räumung der persönlichen Gegenstände?

Fernbetreuung wird in solchen Situationen zur Notwendigkeit. Moderne Kommunikationswege ermöglichen es, auch aus der Distanz professionelle Hilfe zu organisieren. Telefonate, E-Mail-Korrespondenz und digitale Dokumentation ersetzen die persönliche Anwesenheit. Die Schlüsselübergabe erfolgt über Nachbarn, Hausverwaltung oder hinterlegte Zugangscodes. Kostenvoranschläge werden per E-Mail versandt, Arbeitsfortschritte fotografisch dokumentiert.

Häufige Situationen nach einem Todesfall

Die Umstände, unter denen wir kontaktiert werden, sind vielfältig und erfordern jeweils angepasste Lösungen. Wenn eine Oma verstorben ist und die Wohnung gereinigt werden muss, stehen oft mehrere Geschwister vor der Aufgabe, gemeinsam Entscheidungen zu treffen. Ein Sohn, dessen Vater verstorben ist, muss die Wohnung räumen lassen, obwohl er hunderte Kilometer entfernt wohnt. Besonders belastend wird es, wenn ein Angehöriger sich das Leben genommen hat und die Wohnung entsprechende Spuren aufweist.

Häufig werden Verstorbene im Badezimmer aufgefunden — ein Vater, der im Bad gestürzt und verstorben ist, oder eine Mutter, die dort einen Herzinfarkt erlitten hat. Diese Räume erfordern besonders gründliche Desinfektion, da Feuchtigkeit und Wärme die Geruchsbildung verstärken. Schlafzimmer sind ebenfalls typische Fundorte, wenn Menschen friedlich im Schlaf versterben. Die Matratze, der Teppichboden und textile Einrichtungsgegenstände müssen oft entsorgt werden.

Ein Todesfall, der erst nach Wochen entdeckt wird, stellt besondere Anforderungen an die Reinigung. Alleinstehende Senioren werden manchmal erst gefunden, wenn Nachbarn ungewöhnliche Gerüche bemerken oder die Post sich vor der Tür stapelt. In solchen Fällen sind Bodenflächen, Wände und sogar Decken betroffen. Die Desinfektion muss nach strengen hygienischen Vorgaben erfolgen, um Gesundheitsrisiken auszuschließen.

Organisatorische Schritte aus der Ferne

Die Beauftragung einer professionellen Reinigungsfirma beginnt meist mit einem ausführlichen Telefonat. Dabei werden die Umstände des Todesfalls, die Größe der Wohnung und der voraussichtliche Arbeitsumfang besprochen. Wichtige Informationen sind die Liegezeit des Verstorbenen, betroffene Räume und besondere Umstände wie Haustiere oder wertvolle Gegenstände. Diese Details bestimmen das weitere Vorgehen und die Kostenkalkulation.

Der Zugang zur Wohnung wird über verschiedene Wege organisiert. Nachbarn, die einen Ersatzschlüssel besitzen, können diesen an die Reinigungsfirma übergeben. Hausverwaltungen verfügen oft über Generalschlüssel und koordinieren den Zugang. In manchen Fällen muss ein Schlüsseldienst hinzugezogen werden, dessen Kosten in die Gesamtabrechnung einfließen. Die Schlüsselübergabe wird dokumentiert und der Auftraggeber per E-Mail oder Telefon informiert.

Vor Arbeitsbeginn erfolgt eine detaillierte Besichtigung der Räumlichkeiten. Fotografische Dokumentation hält den Ausgangszustand fest und dient später als Nachweis für Versicherungen. Der Kostenvoranschlag wird anhand der tatsächlichen Gegebenheiten erstellt und dem Auftraggeber zur Genehmigung vorgelegt. Erst nach schriftlicher Bestätigung beginnen die Reinigungsarbeiten. Bei unvorhergesehenen Mehrarbeiten erfolgt eine sofortige Rücksprache.

Professionelle Hilfe nach Todesfall

Die Reinigung einer Wohnung nach Todesfall erfordert spezielle Kenntnisse und Ausrüstung. VAH-gelistete Desinfektionsmittel nach RKI-Empfehlungen kommen zum Einsatz, um eine vollständige Keimreduktion zu gewährleisten. Persönliche Schutzausrüstung schützt die Mitarbeiter vor Gesundheitsrisiken. Spezielle Geruchsneutralisatoren eliminieren auch hartnäckige Verwesungsgerüche dauerhaft.

Die Entsorgung kontaminierter Materialien erfolgt nach den Vorschriften für Sonderabfall. Teppiche, Polstermöbel oder Matratzen, die nicht mehr zu reinigen sind, werden fachgerecht entsorgt. Wertgegenstände und persönliche Erinnerungsstücke werden separat gesammelt und dem Auftraggeber übergeben oder nach Wunsch verpackt und versandt. Eine detaillierte Inventarliste dokumentiert alle aufgefundenen Gegenstände.

Wenn ein Angehöriger verstorben ist in Nußloch, übernehmen wir die komplette Abwicklung aus einer Hand. Von der ersten Besichtigung über die Reinigung und Desinfektion bis zur Geruchsneutralisation koordinieren wir alle notwendigen Schritte. Die Kommunikation erfolgt kontinuierlich per Telefon oder E-Mail, sodass Sie stets über den Arbeitsfortschritt informiert sind. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter 0800 2588100.

Kosten und Kostenübernahme

Die Kosten für eine professionelle Wohnungsreinigung nach Todesfall variieren je nach Aufwand und betroffener Fläche. Eine einfache Desinfektion kostet zwischen 200 und 400 Euro pro Raum. Bei längerer Liegezeit und entsprechenden Verunreinigungen können die Kosten auf 1.500 bis 5.000 Euro ansteigen. Geruchsneutralisation schlägt mit 500 bis 2.000 Euro zu Buche, abhängig von der Raumgröße und Intensität der Behandlung.