Jährlich werden in Deutschland über 15.000 Menschen erst nach mehreren Tagen oder Wochen in ihrer Wohnung aufgefunden. Die meisten lebten allein und hatten wenig sozialen Kontakt. Für die Angehörigen beginnt dann nicht nur die Trauer, sondern auch die Bewältigung praktischer Herausforderungen.

Der Tod eines nahestehenden Menschen ist immer ein Schock. Besonders belastend wird die Situation, wenn der Verstorbene längere Zeit unentdeckt blieb. Ob Ihre Mutter allein in der Wohnung verstorben ist, Ihr Vater im Badezimmer gefunden wurde oder Ihre Oma drei Wochen unentdeckt in ihrem Zuhause lag – jede dieser Situationen erfordert nicht nur emotionale Stärke, sondern auch praktische Entscheidungen. Die Wohnung muss gereinigt, desinfiziert und wieder bewohnbar gemacht werden.

Viele Angehörige stehen vor der Frage: Wie organisiere ich die Reinigung, wenn ich nicht vor Ort bin? Gerade wenn die Ehefrau gestorben und die Wohnung reinigen muss, der Sohn aber in einer anderen Stadt lebt, entstehen logistische Probleme. Professionelle Reinigungsfirmen haben sich auf genau diese Situationen spezialisiert und können den gesamten Prozess ferngesteuert koordinieren.

Organisieren Sie die Reinigung aus der Ferne

Die Beauftragung einer professionellen Reinigung ist auch dann möglich, wenn Sie nicht persönlich vor Ort sein können. Viele Familien befinden sich in der Situation, dass ein Angehöriger verstorben in Schwetzingen ist, sie selbst aber hunderte Kilometer entfernt wohnen. Der erste Schritt ist die telefonische Kontaktaufnahme unter 0800 2588100. Dabei werden alle wichtigen Details besprochen: Zustand der Wohnung, Art der erforderlichen Arbeiten und der Zeitrahmen für die Durchführung.

Die Schlüsselübergabe kann über verschiedene Wege erfolgen. Häufig übernimmt ein Nachbar, der Hausmeister oder ein örtlicher Bekannter diese Aufgabe. Alternativ können Schlüssel bei der örtlichen Polizei hinterlegt oder über einen Schlüsseltresor organisiert werden. Seriöse Reinigungsfirmen dokumentieren jeden Arbeitsschritt fotografisch und senden regelmäßige Updates per E-Mail oder WhatsApp.

Besonders wichtig ist die Kostentransparenz bei der Fernbeauftragung. Nach einer ersten Besichtigung erhalten Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag per E-Mail. Dieser enthält alle Positionen: Reinigung, Desinfektion, Geruchsneutralisation und eventuelle Entsorgungsarbeiten. Die Abrechnung erfolgt erst nach Abschluss aller Arbeiten, sodass Sie volle Kostenkontrolle behalten.

Lassen Sie die Reinigung den Profis

Wenn ein Bruder verstorben und die Wohnung reinigen muss, unterschätzen viele Angehörige den Aufwand. Eine Leiche im Schlafzimmer gefunden zu haben, bedeutet nicht nur oberflächliche Reinigung. Körperflüssigkeiten dringen tief in Böden, Wände und Möbel ein. Ohne professionelle Ausrüstung und Desinfektionsmittel ist eine vollständige Sanierung unmöglich.

Professionelle Reinigungskräfte verwenden VAH-gelistete Desinfektionsmittel nach RKI-Empfehlungen. Diese töten alle Bakterien, Viren und Pilze ab, die sich nach dem Tod bilden. Zusätzlich kommen spezielle Ozongeneratoren zum Einsatz, die auch hartnäckige Gerüche neutralisieren. Die Arbeiten erfolgen unter Vollschutz mit Atemmasken, Schutzanzügen und Handschuhen.

Je nach Liegezeit und Raumgröße variieren die Kosten erheblich. Eine einfache Desinfektion kostet zwischen 200 und 400 Euro pro Raum. Umfangreichere Sanierungen nach längerer Liegezeit können 1.500 bis 5.000 Euro kosten. Geruchsneutralisation schlägt mit 500 bis 2.000 Euro zu Buche. Eine kostenlose Besichtigung gibt Ihnen Planungssicherheit.

Versicherungen übernehmen oft die Kosten

Viele Angehörige wissen nicht, dass Versicherungen die Reinigungskosten übernehmen können. Die Hausratversicherung des Verstorbenen deckt häufig Schäden durch "unvorhergesehene Ereignisse" ab. Auch Haftpflichtversicherungen kommen unter bestimmten Umständen für die Kosten auf. Prüfen Sie die Versicherungsunterlagen oder kontaktieren Sie die Versicherung direkt.

Wichtig ist die korrekte Dokumentation aller Arbeiten. Professionelle Reinigungsfirmen erstellen detaillierte Berichte mit Vorher-Nachher-Fotos, Materiallisten und Arbeitsnachweisen. Diese Unterlagen benötigen Sie für die Versicherungsabwicklung. Bewahren Sie alle Rechnungen und Belege sorgfältig auf.

Bei einem Todesfall in der Familie entstehen neben der emotionalen Belastung auch finanzielle Herausforderungen. Beerdigung, Wohnungsauflösung und Reinigung summieren sich schnell auf mehrere tausend Euro. Umso wichtiger ist es, alle verfügbaren Versicherungsleistungen auszuschöpfen. Professionelle Hilfe nach Todesfall kostet Geld, aber die Investition lohnt sich für Ihre Gesundheit und Ihren Seelenfrieden.

Todesfall aus der Ferne regeln

Die Organisation eines Todesfalls aus der Ferne erfordert systematisches Vorgehen. Erstellen Sie eine Checkliste mit allen erforderlichen Schritten: Polizei kontaktieren, Bestatter beauftragen, Wohnung sichern, Reinigung organisieren. Viele Aufgaben können telefonisch oder per E-Mail erledigt werden. Nur wenige Termine erfordern Ihre persönliche Anwesenheit.

Nutzen Sie lokale Dienstleister für die praktische Abwicklung. Ein ortsansässiger Bestatter kennt die örtlichen Gegebenheiten und kann Sie bei der Koordination unterstützen. Auch Rechtsanwälte oder Nachlassverwalter vor Ort können wertvolle Hilfe leisten. Die Reinigungsfirma sollte ebenfalls aus der Region stammen, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.

Moderne Kommunikationsmittel erleichtern die Fernbetreuung erheblich. Videotelefonate ermöglichen virtuelle Besichtigungen, Messenger-Dienste sorgen für schnelle Updates. Cloud-Speicher erlauben das Teilen von Dokumenten und Fotos. So behalten Sie auch aus der Ferne die volle Kontrolle über alle Abläufe.